OSAO

FI EN
Tulosta
Etusivu / Hakijalle / Ammatilliset perustutkinnot / Vastaanottovirkailija

Vastaanottovirkailija

Matkailualan perustutkinto

Vastaanottovirkailija

Vastaanottovirkailijana esittelet, myyt ja varaat asiakkaille erilaisia palveluja. Opit käyttämään varausjärjestelmiä, tuntemaan eri kieliä ja kulttuureita sekä kertomaan asiakkaille kotimaan ja ulkomaiden matkakohteista. Vastaanottovirkailijana olet aktiivinen, oma-aloitteinen, joustava ja stressinsietokykyinen. Voit työskennellä hotelleissa, majoituspalveluissa, matkatoimistoissa, matkailuneuvonnassa, messu- ja kokouspalveluyrityksissä sekä liikenneyrityksissä.

Valokuvat

Vaihtoehdot tutkinnon suorittamiseen

Jatkuva haku

+

Jatkuva haku sopii sinulle, joka haluat hankkia ammatillisen tutkinnon tai kehittää ammatillista osaamistasi. Voit hakea ammatilliseen koulutukseen joustavasti ympäri vuoden.

Kohderyhmä
Koulutus on suunniteltu henkilöille, joilla ei ole alan koulutusta.

Ajankohta
Koulutuksen aloitus 27.8.2018, kesto noin kaksi vuotta. Koulutukseen haku on päättynyt.

Toteutus
Koulutus toteuteaan päiväkoulutuksena. Koulutua sisältää lähiopiskelua ja työpaikalla järjestettävää koulutusta. Henkilökohtainen opiskelun kehittämissuunnitelma (HOKS) laaditaan aikaisemman osaamisen pohjalta. 

Tutkinnon muodostuminen, majoituspalvelujen osaamisalalla

Pakolliset tutkinnon osat 70 osp
- Matkailun asiakaspalvelu 30 osp
- Hotellin vastaanottopalvelut 40 osp

Valinnaiset tutkinnon osat 75 osp

Yhteiset tutkinnon osat 35 osp

Tutkinnon perusteet (ePerusteet -palveluun)

Matkailuapalvelun perustutkinnon suorittanut osaa
- toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai matkailupalvelujen toteuttamisen asiakaspalvelutehtävissä
- toimia yhteiskuntavastuullisesti ja palvella suomalaisia ja ulkomaisia asiakkaita asiakaslähtöisesti
- hyödyntää hyviä vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta
- toimia myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti, toimia vastuullisesti ja kestävän toimintatavan mukaisesti

Tutkinnon suorittanut vastaanottovirkailija osaa
- toimia erilaisin liikeideoin toimivien majoitusliikkeiden asiakaspalvelutehtävissä
- tehdä asiakkaiden huonevarauksia, sisään kirjaamisen ja lähtöselvityksen
- esitellä ja myydä tuotteita ja palveluja
- opastaa paikallisten matkailupalveluiden käytössä

Majoituspalvelujen osaamislan suorittanut vastaanottovirkailija työskentelee hotellissa tai muissa majoitusliikkeissä.

Koulutuspaikka
OSAO, Kaukovainion yksikkö, palvelut, Kotkantie 2 C, 90250 Oulu

Hinta
Koulutus on maksutonta, oppimateriaalikulut maksaa opiskelijat itse.

Hakeutuminen
Koulutukseen hakeudutaan osoitteessa www.opintopolku.fi  Opintopolun kautta.

Hakuaika päättyy 25.5.2018. Hakuaika on päättynyt.

Lisätietoja hakeutumiseen liittyen:
OSAO Ovi
p. 040 8266 060
ovi@osao.fi

Koulutuksen sisältöön liittyvät tiedustelut:
Jaana Hilli, jaana.hilli@osao.fi, p. 050 516 9166

Hae yhteishaussa

+

Valtakunnallinen yhteishaku on tarkoitettu pääasiassa peruskoulun päättäville nuorille. Tietyissä tutkinnoissa on paikkoja myös ylioppilaille. Yhteishaku on helmi-maaliskuussa. Lisätietoja yhteishausta www.osao.fi/yhteishaku.

Seuraava yhteishaku
Seuraava yhteishaku keväällä 2019. www.opintopolku.fi

Koulutus ei ole mukana kevään 2019 yhteishaussa.

Koulutuksen laajuus

Kesto noin 3 vuotta. Kestoon vaikuttaa henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma (HOKS).

Tutkinnon muodostuminen
Ammatilliset tutkinnon osat 145 osp

Yhteiset tutkinnon osat 35 osp

Tutkinnon perusteet (ePerusteet-palveluun) »

Opiskelijavalinta
Pääsy- tai soveltuvuuskoe: ei

Yksiköt
Kaukovainion yksikkö, palvelut »

Ei aloituspaikkoja yhteishaussa

Lisätietoja hakeutumiseen liittyen:

OSAO Ovi
p. 040 8266 060
ovi@osao.fi

Koulutuksen sisältöön liittyvät tiedustelut:
Marianne Tapper
p.050 366 0199
marianne.tapper@osao.fi 

Valitse ammatti / koulutus:

 

Tulosta sivu

Valitse tästä tutkintovaihtoehto, jonka haluat tulostaa.

Hae yhteishaussa
Jatkuva haku
Oppisopimus
Työvoimakoulutus
Suorahaku