Tutkintonimike
Merkonomi
Yksikkö
Kaukovainion yksikkö, liiketalous
Aloituspaikkoja
Asiakaspalvelun ja myynnin ko: 75 pk, 24 yo
Talous- ja toimistopalvelujen ko: 50 pk, 24 yo
Tieto- ja kirjastopalvelut: 16 pk, 6 yo
Seuraava haku
Kevään 2013 yhteishaku
Pääsy- tai soveltuvuuskoe
Peruskoulupohjaiseen koulutukseen on pääsykoe
Esittelymateriaalit
Koulutusohjelmaesite, asiakaspalvelu ja myynti »
Koulutusohjelmaesite, talous- ja toimistopalvelut »
Koulutusohjelmaesite, tieto- ja kirjastopalvelut »
Opetussuunnitelma »
Tietopalvelusihteerin haastattelu »
Opiskelijan haastattelu »
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO
Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma, merkonomi »
Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma, merkonomi »
Tieto- ja kirjastopalvelujen koulutusohjelma, merkonomi
Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma
Asiakaspalvelu- ja markkinointiala kehittyy yhä haastavampaan suuntaan. Asiakkaiden tarpeiden yksilöllinen tunnistaminen, kilpailueduista viestiminen, itsensä kehittäminen, tietotekniikkataidot, kielitaito sekä jatkuvassa kiireessä työskentely ovat tunnusomaisia piirteitä jo tällä hetkellä markkinoinnin työtehtävissä toimiville.
Asiakaspalvelun ja myynnin opinnoissa opit muun muassa:
- markkinoinnin perusasiat
- asiakassuhdemarkkinointia - asiakaspalvelutaitoja
- mainontaa, myynninedistämistä ja suhdetoimintaa
- suunnittelemaan ja analysoimaan yrityksen markkinointia
- palvelemaan asiakkaitasi myös vierailla kielillä
- hyödyntämään tietotekniikkaa markkinoinnissa
| Työpaikat Tutkinnon suoritettuasi voi työskennellä asiakaspalvelutehtävissä, muun muassa myyjän, myyntineuvottelijan, markkinointiassistentin ja asiakasneuvojan tehtävissä. |
| Tutkinnon rakenne • Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat 20 ov • Ammatilliset tutkinnon osat 90 ov Asiakaspalvelu 20 ov Valinnaiset tutkinnon osat 60 - 70 ov • Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 ov |
Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma
Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelmassa suuntaudut opinnoissasi yrityksen taloushallinnon ja/ tai toimistopalvelujen tehtäviin. Hallitset kirjanpidon, palkanlaskennan, verotuksen, talouden suunnittelun sekä toimistotyövälineet ja ohjelmat.
Alalla tarvitaan aktiivisia, oma-aloitteisia ja itseään jatkuvasti kehittäviä ihmisiä. Tarkkuus, täsmällisyys ja tunnollisuus yhdessä joustavuuden ja stressin- sietokyvyn kanssa muodostavat ammatin ydintaidot.
Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelmassa opiskellaan muun muassa
- kirjanpitoa
- palkanlaskentaa
- verotukseen liittyviä asioita
- talouden suunnittelua ja seurantaa
- toimistotyövälineiden ja –ohjelmien käyttöä
- asiakas- ja toimistopalvelutaitoja
| Työpaikat Tutkinnon suoritettuasi voit työskennellä kirjanpitäjänä, reskontranhoitajana, laskuttajana, palkanlaskijana, assistenttina, toimistoassistenttina, toimistosihteerinä, käyttäjätukihenkilönä, rahoitus- ja vakuutusalan toimihenkilönä. |
| Tutkinnon rakenne • Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat 20 ov • Ammatilliset tutkinnon osat 90 ov Asiakaspalvelu 20 ov Talouspalvelut 20 ov Valittavat tutkinnon osat 40 - 50 ov • Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 ov |
Tieto- ja kirjastopalvelujen koulutusohjelma
Tutkinnon suorittaminen antaa valmiudet toimia eri tyyppisten kirjasto- ja tietopalveluorganisaatioiden perustyötehtävissä ja kehittyä niissä edelleen alan ammattilaiseksi.
Kirjastot ovat yhä enemmän kehittymässä informaatio-, oppimis- ja kulttuurikeskuksiksi. Niissä työskentely edellyttää asiakkaiden tarpeiden tunnistamista ja ymmärtämistä, aineistojen tuntemusta ja hallintaa.
Alalla tarvitaan hyviä vuorovaikutus-, viestintä- ja ryhmätyötaitoja, riittävää kielitaitoa sekä tietotekniikan hallintaa. Työssä korostuvat usein hyvät asiakaspalvelutaidot. Alalla toimivalla tulee olla halu oppia uutta. Lisäksi on eduksi olla kiinnostunut erityyppisestä kirjallisuudesta ja musiikista sekä muusta kulttuurista.
| Työpaikat Koulutusohjelman suorittanut sijoittuu todennäköisesti kunnallisen kirjaston työtehtäviin, jossa asiakaspalvelutaidoilla sekä kokoelmien hallinta- ja ylläpitotaidoilla on suuri merkitys. Koulutusohjelman suorittaneet sijoittuvat esimerkiksi tieto- ja kirjastopalvelujen työtehtäviin: kirjastovirkailija, kirjastosihteeri, tietopalveluvirkailija, tietopalvelusihteeri ja tietopalveluassistentti |
| Tutkinnon rakenne • Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat 20 ov • Ammatilliset tutkinnon osat 90 ov - Tieto- ja kirjastopalvelut • Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 ov |