Asiakaspalvelu 15 osp – tutkinnon osa Liiketoiminnan perustutkinnosta

Koulutus sopii työttömälle tai alanvaihtajalle, joka tarvitsee asiakaspalveluosaamista,vahvistusta osaamiseen ja keinon saada itsensä työpaikkaan tai opiskeluun kiinni. Koulutukseen sisältyy työpaikalla tapahtuvaa oppimista, joten koulutus vahvistaa myös työelämätaitoja ja sopii asiakaspalvelutyötä aloittaville.
Koulutuksen jälkeen on mahdollista hakeutua jatkamaan liiketoiminnan perustutkinnon suorittamista. Ammattiosaamisen näytön suoritettuaan osallistuja saa virallisen todistuksen suoritetusta tutkinnon osasta ja tutkinnon osa voidaan tunnustaa osaksi mitä tahansa ammatillista perustutkintoa.

Koulutuksessa opiskellaan asiakaspalvelun perusteet ja perustaidot erilaisten asiakkaiden ja asiakaspalvelutilanteiden kohtaamiseen. Koulutuksen tavoitteena on suorittaa liiketoiminnan perustutkintoon pakollisena kuuluva tutkinnon osa asiakaspalvelu 15 osp. Koulutus sopii sekä alasta kiinnostuneille että jo asiakaspalvelussa työskenteleville oman osaamisensa vahvistamiseksi. Asiakaspalveluosaamista tarvitaan kaikilla aloilla, joten koulutus antaa lisää osaamista muillekin aloille.