Liiketoiminnan ammattitutkinto, myyjä (myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala) (25017088) | Työvoimakoulutus

Myynnin työtehtävistä kiinnostuneet Oulun seudun työllisyyspalveluiden työnhakija-asiakkaat, jotka soveltuvat koulutukseen ja koulutuksen tavoiteammattiin ja joilla on aikaisempaa alan koulutusta tai työkokemusta.

Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen, 30 osp, pakollinen tutkinnon osa

• työvälineohjelmat
• asiakaspalvelutyön englanti
• matematiikka
• asiakaspalvelu
• kirjallinen ja suullinen viestintä asiakaspalvelutehtävissä
• työlainsäädäntö
• taloudellinen ja kustannustehokas toiminta

Myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen, 60 osp

• myynti- ja asiakaspalvelutyön suunnittelu
• asiakaspalvelu ja myynti
• myynnin ja asiakaspalvelun jälkitoimet
• myynti- ja asiakaspalvelutyön tuloksellisuus

Tuoteryhmätyöskentely, 60 osp

• tilaus- ja toimitusprosessi
• esillepano
• hinnoittelu ja hintamerkinnät, tuoteryhmän kannattavuus
• tuoteryhmän kehittäminen

Opintojen alussa jokaiselle opiskelijalle laaditaan henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelma (HOKS), jossa sovitaan liiketoiminnan ammattitutkinnon suorittamisesta.