Vähittäiskaupan palvelutiskillä toimiminen, tutkinnon osa, Kempele (26053892) | Työvoimakoulutus

Tutkintoon tai tutkinnon osaan johtava työvoimakoulutus on työnhakijoille tarkoitettua maksutonta toisen asteen koulutusta. Palvelu on tarkoitettu henkilöasiakkaille, joilla on koulutustarve. Koulutuksessa hankit alalla tarvittavaa osaamista työllistymisen edistämiseksi.

Vähittäiskaupan palvelutiskillä toimiminen tutkinnon osa soveltuu henkilölle, joka on kiinnostunut ravintola- ja catering-alasta ja asiakaspalvelusta, haluaa täydentää aikaisempaa tutkintoa sekä työllistyä lyhyellä koulutuksella.

Koulutuksen kohderyhmänä ovat ensisijaisesti Oulun seudun työllisyysalueen työttömät ja työttömyysuhanalaiset työnhakija-asiakkaat, jotka soveltuvat asiakaspalveluun ja joilla on riittävät valmiudet verkko-opiskelutehtävien opiskeluun työpaikalla tapahtuvan oppimisen aikana. Jos hakijan äidinkieli on muu kuin opetuskieli, hänet kutsutaan tarvittaessa kielitaidon arviointiin.

Koulutuksen sisältö koostuu seuraavista osa-alueista:

• aikatauluttaa ja suunnitella päivittäiset työtehtävänsä vastaanottaa, varastoida ja käsitellä raaka-aineita
• esivalmistaa ja laittaa palvelutiskille esille myytäviä tuotteita
• myydä tuotteita ja opastaa asiakkaita
• tehdä työvuoron päättymiseen liittyvät työtehtävät
• arvioida omaa osaamistaan ja toimintaansa työyhteisön jäsenenä