Matkailupalvelujen ammattitutkinto (726686) | Työvoimakoulutus

Kohderyhmänä ovat matkailualan työtehtävistä kiinnostuneet Oulun seudun työllisyysalueen asiakkaat, jotka soveltuvat koulutukseen ja koulutuksen tavoiteammattiin ja joilla on aikaisempaa alan koulutusta tai työkokemusta. Menestyminen opinnoissa edellyttää riittävää suomen kielen taitoa. Jos hakijan äidinkieli on muu kuin opetuskieli, hänet kutsutaan tarvittaessa kielitaidon arviointiin. Opiskelijavalinnassa mukana oleminen edellyttää osallistumista kielikokeeseen tarvittaessa.

Matkailupalvelujen ammattitutkinto antaa sinulle valmiuksia monipuolisiin matkailualan tehtäviin. Koulutuksen suoritettuasi työskentelet matkailuyrityksessä, matkailuorganisaatiossa, kokous- ja kongressipalveluissa, hotellissa, ohjelmapalveluyrityksessä tai yrityksessä, joka järjestää tapahtumia ja kongresseja.

Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen, 50 osp, pakollinen tutkinnon osa

• Matkailun perusteet
• Asiakaspalvelu ja myynti matkailussa
• Matkailun englanti
• Digitaalisten työvälineiden käyttö
• Toiminnan kannattavuus
• Matkailun turvallisuuspassikoulutus
• Ensiaputaidot
• Asiakastyytyväisyys

Opiskelija valitsee itse valinnaiset tutkinnon osat oman mielenkiinnon mukaan. Opetusta annetaan seuraavasti:

• Hotellin vastaanotossa toimiminen
• Kokouspalvelujen perusteet
• Tapahtuman tuottamisen perusteet
• Ohjelmapalvelujen toteuttamisen perusteet
• Matkailun markkinointi- ja myyntitehtävissä toimiminen

Katso tarkemmat tiedot Työmarkkinatorin koulutusilmoituksesta.