-
Haku jatkuu ympäri vuoden. Katso haussa olevat koulutukset.
Ohjelmapalveluyrittäjäksi (25034356) | Työvoimakoulutus
Elementti näyttää Voice Intuitiven kuuntelunapin ja translate-valikon
Ohjelmapalveluyrittäjäksi (25034356) | Työvoimakoulutus
Kohderyhmä
Koulutuksen kohderyhmänä ovat Oulun seudun työllisyysalueen työnhakija-asiakkaat, jotka soveltuvat koulutukseen ja matkailualan töihin. Hakijoilla olisi hyvä olla joko aiempaa matkailualan koulutusta ja/tai työkokemusta tai kokemusta erilaisista asiakaspalvelutehtävistä. Myös liiketoiminnan aiempi koulutus on hyvä pohja matkailualalle. Myös muut hakijat otetaan huomioon.
Koulutuksen sisältö
Ohjelmapalvelujen toteuttaminen, 45 osp (tutkinnon osa Matkailupalvelujen ammattitutkinnosta)
- Matkailun turvallisuuspassi
- Ensiaputaidot
- Ohjelmapalveluiden laadukas ja turvallinen toteuttaminen eri vuodenaikoina ja erilaisissa ympäristöissä
- Elämys-, kulttuuri-, luonto- ja muut ohjelmapalvelut erilaisille asiakasryhmille ryhmän erityispiirteet- ja tarpeet sekä moninaisuuden huomioiden.
- Matkailualaa koskevat lait ja säädökset
- Asiakaspalvelu- ja opastustaidot erilaisille asiakasryhmille
- Ohjelmapalvelutuotteen kehittäminen (sisältö, reittiselvitykset, aikataulut, ruokailut, varusteet jne)
Yritystoiminnan suunnittelu ja käynnistäminen, 60 osp (tutkinnon osa Yrittäjyyden ammattitutkinnosta)
- Oman osaamisen tuotteistaminen
- Riskien hallinta
- Liiketoimintasuunnitelman laskelmat
- Vastuullinen matkailu
- Digitalisaation hyödyntäminen matkailualalla
- Yritystoiminnan perustamistoimenpiteet
Koulutuksen kuvaus
Opetuskieli:
Opiskelumuoto:
Hinta: