Laskutusosoite

Operaattori: CGI Suomi Oy
Välittäjän tunnus: 003703575029
Verkkolaskuosoite: 003709924453

Y-tunnus: 0992445-3

Elementti näyttää Voice Intuitiven kuuntelunapin ja translate-valikon

Ohjelmapalveluyrittäjäksi (25034356) | Työvoimakoulutus

Kohderyhmä

Koulutuksen kohderyhmänä ovat Oulun seudun työllisyysalueen työnhakija-asiakkaat, jotka soveltuvat koulutukseen ja matkailualan töihin. Hakijoilla olisi hyvä olla joko aiempaa matkailualan koulutusta ja/tai työkokemusta tai kokemusta erilaisista asiakaspalvelutehtävistä. Myös liiketoiminnan aiempi koulutus on hyvä pohja matkailualalle. Myös muut hakijat otetaan huomioon.

Koulutuksen sisältö

Ohjelmapalvelujen toteuttaminen, 45 osp (tutkinnon osa Matkailupalvelujen ammattitutkinnosta)

  • Matkailun turvallisuuspassi
  • Ensiaputaidot
  • Ohjelmapalveluiden laadukas ja turvallinen toteuttaminen eri vuodenaikoina ja erilaisissa ympäristöissä
  • Elämys-, kulttuuri-, luonto- ja muut ohjelmapalvelut erilaisille asiakasryhmille ryhmän erityispiirteet- ja tarpeet sekä moninaisuuden huomioiden.
  • Matkailualaa koskevat lait ja säädökset
  • Asiakaspalvelu- ja opastustaidot erilaisille asiakasryhmille
  • Ohjelmapalvelutuotteen kehittäminen (sisältö, reittiselvitykset, aikataulut, ruokailut, varusteet jne)

Yritystoiminnan suunnittelu ja käynnistäminen, 60 osp (tutkinnon osa Yrittäjyyden ammattitutkinnosta)

  • Oman osaamisen tuotteistaminen
  • Riskien hallinta
  • Liiketoimintasuunnitelman laskelmat
  • Vastuullinen matkailu
  • Digitalisaation hyödyntäminen matkailualalla
  • Yritystoiminnan perustamistoimenpiteet

Koulutuksen kuvaus

Opetuskieli: 

Opiskelumuoto: 

Hinta: