Liiketoiminnan ammattitutkinto, myyjä, myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala

Koulutus on tarkoitettu henkilöille, jotka haluavat toimia myynnin tehtävissä myymäläympäristössä.

Liiketoiminnan ammattitutkinnon suorittaneella on asiakaslähtöistä liiketoimintaosaamista, viestintä- ja vuorovaikutusosaamista, kielitaitoa sekä talouden hallinnan osaamista. Tutkinnon suorittanut käyttää tieto- ja viestintätekniikkaa tarkoituksenmukaisesti ja toimii erilaisissa digitaalisissa ympäristöissä. Liiketoiminnan ammattitutkinto soveltuu mainiosti liiketoiminnan perustutkinnon jatkokoulutukseksi.

**Kohderyhmä**
Koulutuksen kohderyhmänä ovat Oulun seudun työllisyysalueen työnhakija-asiakkaat, jotka soveltuvat koulutukseen ja koulutuksen tavoiteammattiin, ja joilla on aikaisempaa alan koulutusta tai työkokemusta.

Koulutukseen osallistuminen edellyttää riittävää suomen kielen taitoa. Jos hakijan äidinkieli on muu kuin opetuskieli, hänet kutsutaan tarvittaessa kielitaidon arviointiin.

**Sisältö**
Liiketoiminnan ammattitutkinnon suorittaneella on asiakaslähtöistä liiketoimintaosaamista, viestintä- ja vuorovaikutusosaamista, kielitaitoa sekä talouden hallinnan osaamista. Tutkinnon suorittanut osaa käyttää tieto- ja viestintätekniikkaa tarkoituksenmukaisesti ja toimia erilaisissa digitaalisissa ympäristöissä.

Tutkinnon rakenne:

Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen, 30 osp, pakollinen tutkinnon osa
– työvälineohjelmat
– asiakaspalvelutyön englanti
– matematiikka
– asiakaspalvelu
– kirjallinen ja suullinen viestintä asiakaspalvelutehtävissä
– työlainsäädäntö
– taloudellinen ja kustannustehokas toiminta

Myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen, 60 osp
– myynti- ja asiakaspalvelutyön suunnittelu
– asiakaspalvelu ja myynti
– myynnin ja asiakaspalvelun jälkitoimet
– myynti- ja asiakaspalvelutyön tuloksellisuus

Tuoteryhmätyöskentely, 60 osp
– tilaus- ja toimitusprosessi
– esillepano ja visuaalinen ilme
– hinnoittelu ja hintamerkinnät, tuoteryhmän kannattavuus
– tuoteryhmän kehittäminen

Opintojen alussa jokaiselle opiskelijalle laaditaan henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelma (HOKS), jossa sovitaan liiketoiminnan ammattitutkinnon suorittamisesta.

**Toteutus**
Koulutus toteutetaan päiväkoulutuksena. Koulutukseen kuuluu työssäoppimisjakso aikavälillä 2.8.-10.12.2027.

**Lisätietoja**
Lisätietoja koulutuksesta antavat koulutuspäällikkö Kai Härkönen, p. 040 183 5647, kai.harkonen@osao.fi sekä lehtori Teemu Simola p. 040 516 2697, teemu.simola@osao.fi.

Koulutuksesta järjestetään infotilaisuus Teamsissä 29.10.2025 klo 14. Osallistumislinkin löydät tämän ilmoituksen Linkit lisätietoihin -kohdasta.

**Koulutukseen hakeutuminen**
Hae koulutukseen täyttämällä sähköinen hakemus. Vaihtoehtoisesti voit jättää paperihakemuksen oman työllisyysalueesi toimistoon.

Täytä hakemuksesi huolellisesti. Kerro Perustelut -kohdassa, miksi olet kiinnostunut koulutuksesta ja miten koulutus edistäisi työllistymistäsi. Täydennä myös koulutus- ja työhistoriatiedot hakemukseesi. Hakemusten perusteella osa hakijoista kutsutaan valintahaastatteluun. Haastattelukutsut ja valintapäätökset ilmoitetaan Suomi.fi- viestipalvelussa. Kutsu haastatteluun tulee erikseen myös kouluttajalta (sähköposti/tekstiviesti). Lopullisen päätöksen opiskelijavalinnasta tekee BusinessOulun työllisyyspalvelut.

Jotta voit tulla valituksi työvoimakoulutukseen, tulee työnhakusi olla voimassa koulutuksen hakuaikana sekä koko koulutuksen keston ajan. Voit avata työnhakusi Työmarkkinatorin Asiointi -verkkopalvelussamme.

Huomioithan, että koulutushakemus on sitova, eikä sitä voi perua ilman pätevää syytä. Jättämällä koulutushakemuksen sitoudut osallistumaan koulutuksen valintatilaisuuteen ja aloittamaan koulutuksen, mikäli tulet siihen valituksi. Mikäli perut hakemuksen, et osallistu koulutuksen valintatilaisuuteen, tai et aloita koulutusta, Työllisyyspalvelut selvittää oikeutesi työttömyysetuuteen (TTL 2 a luku, 9§ ja 10§).

Koulutuksen ajalta voidaan maksaa työttömyysetuutta ja kulukorvausta. Lisätietoa taloudellisesta etuudesta saat: tyj.fi, kela.fi tai valtakunnallinen työttömyysturvaneuvonta.