-
Haku jatkuu ympäri vuoden. Katso haussa olevat koulutukset.
Matkailupalvelujen ammattitutkinto (26068759) | Työvoimakoulutus
Elementti näyttää Voice Intuitiven kuuntelunapin ja translate-valikon
Matkailupalvelujen ammattitutkinto (26068759) | Työvoimakoulutus
Kohderyhmä
Koulutuksen kohderyhmänä ovat Oulun seudun työllisyysalueen asiakkaat, jotka soveltuvat koulutukseen ja matkailualan töihin. Hakijoilla olisi hyvä olla joko aiempaa matkailualan koulutusta ja/tai työkokemusta tai kokemusta erilaisista asiakaspalvelutehtävistä. Myös liiketoiminnan aiempi koulutus on hyvä pohja matkailualalle.
Menestyminen opinnoissa edellyttää opiskelijaksi valittavalta riittävää suomen kielen taitoa. Jos äidinkielesi on muu kuin suomi, voit osoittaa riittävän kielitaidon todistuksella tai sinut kutsutaan tarvittaessa kielitaidon arviointiin.
Koulutuksen sisältö
Koulutuksen tavoitteena on tutkinnon suorittaminen. Tutkinto antaa laaja-alaisia valmiuksia työllistyä monipuolisiin ja vaihteleviin matkailualan työtehtäviin.
Matkailupalvelujen ammattitutkinnon suorittanut osaa
· suunnitella, tuotteistaa, myydä ja toteuttaa erilaisia asiakaslähtöisiä matkailupalveluja
· työskennellä erilaisissa matkailualan asiakasneuvonta- ja myyntitehtävissä, markkinointitehtävissä, ohjelmapalvelutehtävissä, hotellin vastaanotossa tai tapahtumatuotannossa
· työskennellä myynti- asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti, tuloksellisesti, vastuullisesti ja kestävän toimintatavan mukaisesti
· varmistaa asiakkaiden turvallisuuden
· palvella asiakkaita kielitaitoisesti
Pakollinen tutkinnon osa:
Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen, 50 osp
· Matkailun perusteet
· Asiakaspalvelu ja myynti matkailussa
· Matkailun englanti
· Digitaalisten työvälineiden käyttö
· Toiminnan kannattavuus
· Matkailun turvallisuuspassikoulutus
· Ensiaputaidot
· Asiakastyytyväisyys
· Anniskelupassi
Valinnaiset tutkinnon osat, yhteensä 100 osp
Opiskelija valitsee itse valinnaiset tutkinnon osat oman mielenkiinnon mukaan.
Opetusta annetaan seuraavasti:
· Hotellin vastaanotossa toimiminen
· Kokouspalvelujen perusteet
· Tapahtuman tuottamisen perusteet
· Ohjelmapalvelujen toteuttamisen perusteet
· Matkailun markkinointi- ja myyntitehtävissä toimiminen
Opintojen alussa jokaiselle opiskelijalle laaditaan henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelma (HOKS), jossa sovitaan matkailupalvelujen ammattitutkinnon suorittamisesta.
Koulutuksessa mahdollisesti suoritettavien lupakorttien viranomaismaksut peritään opiskelijalta:
· Hygieniapassi 6€
· Matkailun turvallisuuspassi 8,70€
Koulutuksen kuvaus
Opetuskieli:
Opiskelumuoto:
Hinta: