Hoitoalalta myynnin pariin – ihmisten kanssa työskentely sai silti jatkua

Valtteri Kaikkonen päätyi opiskelemaan lähihoitajaksi osittain siksi, että ala oli hänelle entuudestaan tuttu. Suvusta löytyy useita lähihoitajia, ja myös Valtteri ajatteli alan sopivan itselleen.

Hoitotyössä Valtteri piti erityisesti ihmisten kohtaamisesta ja siitä, että omalla työllä pystyi oikeasti auttamaan toista. Työ tuntui todella merkitykselliseltä.

Hyvistä puolista huolimatta työ ei ollutkaan hänelle oikea valinta. Valtterista tuntui, ettei hän pystynyt antamaan asiakkaille aina niin paljon aikaa kuin olisi halunnut, koska työkuvaan kuului paljon muutakin.

”Oli koko ajan mielessä, mitä seuraavaksi pitää tehdä. Sitten tuntui, että hommaa tuli vain koko ajan lisää”, Valtteri kertoo.

Eri työpaikat eivät muuttaneet tunnetta

Ajatus alanvaihdosta ei syntynyt yhden työpäivän perusteella.

Valtteri ehti työskennellä melko lyhyen ajan sisällä useissa eri työpaikoissa. Hän pyrki valitsemaan keskenään erilaisia paikkoja nähdäkseen, löytyisikö hoitoalalta itselle sopivampaa työnkuvaa, mutta samat tunteet toistuivat kaikkialla.

Valtteri alkoi ymmärtää, ettei kyse välttämättä ollut alasta tai työpaikasta. Hoitotyö itsessään ei tuntunut antavan hänelle sitä, mitä hän työltään kaipasi.

Alanvaihtoa Valtteri pohti noin puolen vuoden ajan. Lopulta hän haki jatkuvan haun kautta OSAOon opiskelemaan merkonomiksi.

Myynnissä kiehtoi mahdollisuus auttaa eri tavalla

Uuden alan valinnassa yksi asia oli Valtterille selvä. Ihmisten kanssa työskentelystä hän ei halunnut luopua.

Siksi merkonomiopinnot ja erityisesti myynti tuntuivat luontevalta suunnalta. Myynti oli kiinnostanut Valtteria jo aikaisemmin, ja asiakaspalvelu oli jo tuttua hoitotyöstä.

”Asiakaspalvelussa saa olla asiakkaiden kanssa tekemisissä ja siinäkin autetaan, mutta ei samalla tavalla hoitamisen tasolla.”

Alan vaihtaminen lähihoitajasta merkonomiksi tuntui aluksi isolta muutokselta. Valtterille kuitenkin tärkeintä oli löytää työnkuva, joka sopisi paremmin hänen omiin kiinnostuksen kohteisiinsa.

Onnistunut asiakaskohtaaminen palkitsee

Nykyisessä myymälätyössä Valtteri pitää siitä, että työpäivät eivät ole täysin samanlaisia.

Tehtäviä tehdään yhdessä muiden työntekijöiden kanssa ja niitä voidaan jakaa työpäivän aikana. Myymälässä ei myöskään voi etukäteen tietää, millaisia asiakkaita päivän aikana tulee vastaan.

Erityisen paljon Valtteri nauttii itse myymisestä. Onnistuminen syntyy siitä, että asiakkaan tarpeet saa selvitettyä ja hänelle pystyy löytämään juuri oikean tuotteen.

”Kun löytää asiakkaalle oikeat tuotteet ja asiakas vielä kassalla kiittää asiantuntevasta palvelusta, se tuntuu hyvältä.”

Vaikka ala on vaihtunut, Valtteri huomaa vanhan ja uuden työn välillä myös yhtäläisyyksiä. Molemmissa ollaan ihmisten kanssa tekemisissä, kuunnellaan heidän tarpeitaan ja yritetään löytää niihin ratkaisuja. Auttaminen ei siis kadonnut alanvaihdon mukana. Sen muoto vain muuttui.

Tulevaisuudessa kiinnostavat vastuullisemmat tehtävät

Valtterille yksi merkittävä asia oli myös uralla eteneminen.

Myynnin parissa hän kokee voivansa vaikuttaa enemmän siihen, mihin suuntaan oma työura kehittyy. Työpaikan sisällä voi päästä vastuutehtäviin ja edetä korkealle omalla uralla.

Merkonomiopinnot ovat Valtterin mielestä käytännönläheisiä. Opittuja asioita pystyy harjoittelemaan ja hyödyntämään nopeasti käytännössä.

Myös työelämässä oppimisen jaksot ovat olleet tärkeä osa uuden suunnan löytämistä. Valtteri on päässyt tutustumaan erilaisiin työpaikkoihin ja saanut niiden kautta myös työmahdollisuuksia. Tulevaisuudessa hän haluaisi työskennellä hyvässä myyntipaikassa, mieluiten jonkinlaisessa erikoisliikkeessä.

Pitää uskaltaa tehdä valintoja

Alanvaihto on opettanut Valtterille ennen kaikkea sen, ettei kerran valitulla alalla tarvitse pysyä vain siksi, että on valmistunut kyseiselle alalle. Jos työ ei tunnu itselle sopivalta, uuden suunnan etsiminen voi olla parempi vaihtoehto kuin yrittää väkisin jatkaa.

”Jos alkaa tuntua siltä, että työ ei anna itselle tarpeeksi, pitää uskaltaa tehdä niitä valintoja ja lähteä siihen suuntaan, mikä itseä kiinnostaa,” Valtteri sanoo.

Valtterin kohdalla suunnanmuutos vei hoitotyöstä myynnin ja asiakaspalvelun pariin. Ammatti vaihtui, mutta halu työskennellä ihmisten kanssa säilyi.