Matkailualan perustutkinto, englanninkielinen koulutus
Matkailun asiakaspalvelija
Elementti näyttää Voice Intuitiven kuuntelunapin ja translate-valikon
Haluatko työskennellä matkailualalla kansainvälisessä työympäristössä tai kenties ulkomailla? OSAOssa on mahdollista opiskella matkailualan perustutkinto kokonaan englanninkielellä. Koulutuksen jälkeen sinulla on matkailun asiakaspalvelijan ammatillisen osaamisen lisäksi vahva kielitaito ja valmiudet työskennellä tai opiskella kansainvälissä ympäristössä Suomessa tai ulkomailla.
Ammatti ja opinnot
Matkailun asiakaspalvelijana suunnittelet ja toteutat matkailupalveluita. Opit tuntemaan alan kuluttajasuojasäädökset ja turvallisuusmääräykset sekä huolehtimaan välineistä, liikuntareittien kunnosta ja turvallisuudesta sekä ympäristöstä. Toimit erilaisten majoitusliikkeiden asiakaspalvelutehtävissä. Opit tekemään asiakkaiden huonevarauksia, esittelemään ja myymään tuotteita ja palveluja sekä opastamaan asiakkaita paikallisten matkailupalvelujen käytössä.
Ammattitaitosi koostuu kielitaidosta, joustavuudesta, ystävällisyydestä ja luovuudesta, jota tarvitset muuttuvissa tilanteista.
Työllistyminen ja jatko-opintomahdollisuudet
Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.
Matkailualan perustutkinto antaa sinulle yleisen jatko-opintokelpoisuuden ammattikorkeakouluihin ja yliopistoihin.
Jokaiselle sopiva tapa opiskella. Valitse juuri sinulle sopiva hakutapa.
Jatkuva haku sopii sinulle, joka et voi hakea valtakunnallisessa yhteishaussa ja haluat hankkia ammatillisen tutkinnon tai kehittää ammatillista osaamistasi.
Jatkuva haku – kaikille
Kohderyhmä
Koulutus on suunnattu erityisesti alan vaihtajille, joilla on ylioppilastutkinto, työkokemusta alalta tai muu toisen asteen tutkinto.
Hakuaika
Hakuaika 19.3.-27.4.2025.
Opintojen alkaminen ja kesto
Opinnot on suunniteltu alkavaksi seuraavan kerran 6.10.2025. Opintojen arvioitu päättyminen on 17.12.2027.
Tutkinnon suorittamisen kesto on noin 2 vuotta. Koulutuksen kestoon vaikuttaa aiempi osaamisesi ja sen pohjalta laadittu henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma (HOKS).
Koulutuspaikka
Kaukovainion yksikkö, palvelut, Kotkantie 1, 90250 Oulu
Opiskelijavalinta
Kaikki kelpoiset hakijat kutsutaan haastatteluun. Haastattelu pisteytetään asteikolla 0-10 p. Valintakriteereinä ovat:
- Valintaryhmä 0-6 pistettä (kts. pisteytys valintaryhmien kuvauksesta)
- Tarve koulutukselle 0-4 p (hakijan tilanne: ammatin vaihtaminen, työttömyysuhka, terveydentila, motivaatio)
Hakijoihin ollaan yhteydessä hakuajan päättymisen jälkeen. Hakijat kutsutaan sähköpostilla haastatteluun. Haastattelut pidetään viikoilla 20-21/2025.
Kielitaidon arviointi
Englanninkielisessä koulutuksessa opiskelijaksi valittavaksi edellytetään hyvää peruskoulutasoista englannin kielen taitoa. Hakijan englannin kielen taito testataan valintahaastattelun yhteydessä. Suomen kielen osalta kielitaitosuositus on A1.3.
Opiskelun toteutusmuoto
Koulutus toteutetaan päiväkoulutuksena. Oppilaitoksessa tapahtuvan opetuksen lisäksi koulutukseen kuuluu työpaikalla tapahtuvaa oppimista.
Oppisopimusopiskelu
Koulutus on mahdollista suorittaa myös oppisopimusopiskeluna. Se edellyttää alan työpaikkaa tai yrittäjänä toimimista koulutuksen aikana. Oppisopimusopiskelun voi aloittaa milloin vain.
Lisätietoja oppisopimuksesta antaa koulutussuunnittelija Kirsi Pirinen, kirsi.pirinen@osao.fi, puh. 040 541 3643.
Tutkinnon sisältö ja laajuus
Tutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä. Tutkinto muodostuu kahdesta pakollisesta tutkinnon osasta ja valinnaisista tutkinnon osista. Tutkinto suoritetaan osoittamalla ammattitaito aidoissa työtilanteissa. Tutkinto on valmis, kun vaadittavat tutkinnon osat on suoritettu hyväksytysti.
Pakolliset tutkinnon osat
- Matkailualan asiakaspalvelu 40 osp
Valinnaiset tutkinnonosat 105 osp
- Opiskelija valitsee itse oman henkilökohtaisen kehittämissuunnitelman mukaisesti
Yhteiset tutkinnon osat 35 osp
- Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen 11 osp
- Matemaattis- ja luonnontieteellinen osaaminen 6 osp
- Yhteiskunta- ja työelämäosaaminen 9 osp
Tutkinnon perusteet (ePerusteet-palveluun) »
Hinta ja kustannukset
Koulutus on maksutonta, oppimateriaalikulut maksaa opiskelijat itse.
Lisätiedot
Koulutuksen sisältöön liittyvät tiedustelut
Opinto-ohjaaja Mervi Savela, p.040 4858 604, mervi.savela@osao.fi
Lisätietoa hakeutumisesta
OSAO Ovi -hakijapalvelut, p. 040 8266 060, ovi@osao.fi
Oppisopimuksen lisätiedot ja hakeutuminen
Kirsi Pirinen, kirsi.pirinen@osao.fi, puh. 040 541 3643
Hakeminen
Alla olevasta painikkeesta siirryt hakujärjestelmään ja pääset täyttämään hakulomakkeen. Hakulinkki toimii hakuajan ollessa voimassa.
Peruutusehto
Koulutukseen valituille vahvistetaan koulutuspaikka erillisellä kutsulla. Kutsutulta pyydetään kirjallinen vahvistus opiskelupaikan vastaanottamisesta. Vahvistus on sitova.